“红雁塔”便民服务驿站: “刚好你需要,恰好我们在”
来源:陕西日报 时间:2021/09/30 16:45

西安市雁塔区华侨城售楼部装饰一新,变身便民服务驿站。

本报记者刘居星文/图

这两天,西安的雨有点多。

9月25日,市民王菁走到雁塔区小寨公园附近时,突然下起雨,她赶忙来到华侨城售楼部避雨。

走进售楼部,她惊讶地发现这里装饰一新,迎面的墙壁上贴着椅子、热水、药箱、充电等标志。再往里走,仿佛来到一个小书店,书架、桌椅整齐摆放,几位市民正在安静地阅读。

“我走错了吗?”王菁正纳闷,一名身穿城管制服的工作人员走过来,告诉她:“这里是‘红雁塔’便民服务驿站,您可以在这儿休息、看书、饮水、充电、借雨伞、领口罩,有什么需要吗?”

“我想借把伞。”登记信息后,王菁便拿着雨伞开心地离开了,她说:“这种服务很暖心很贴心。”

民有所呼,我有所行。“红雁塔”便民服务驿站是雁塔区为提高精准化服务群众能力推出的基层党建便民利民项目,通过对公共卫生间、城管驿站、环卫工人休息室等实施再提升、再打造,拓展城市公共设施服务功能,建设集便民、学习、交流、应急于一体的便民服务驿站综合体,实现做强党建引领、做实为民服务、做优城市治理目标。

截至目前,4座一级驿站、80余座三级驿站已陆续对外开放。其中,三级驿站分布于各个街道,虽然面积不大,但休息桌椅、多功能充电宝、急救箱、雨具等设施设备一应俱全,充满人文关怀,提升着城市的温度;一级驿站设置在基础条件较好、人流量较大的区域,设施完备,由志愿者和西安市“红雁塔”城管女子巡逻队服务管理。

“‘红雁塔’便民服务驿站是基层党建的前沿阵地、城市精神的宣传阵地、便民服务的暖心基地,冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药,为周边环卫工人、执勤交警、快递小哥及市民群众营造舒适、实用的共享空间。”雁塔区城管局负责人乔亚宁说。

依托一级驿站,雁塔区设置民意收集箱、微心愿墙,广泛征求群众呼声和意见建议,架起了党委、政府与群众的“连心桥”。近期,围绕“我为群众办实事”“服务保障十四运”等主题,雁塔区还在驿站开展了“一名党员一面旗”“点亮微心愿、争做圆梦人”等志愿服务活动,积极创新服务内容形式,让阵地用起来、活起来、热起来。

“群众需求在哪里,服务工作就推进到哪里。”雁塔区委组织部负责人周亚说,“便民驿站打破基层党建范围的局限,提升了党建引领基层治理成效,把关怀送到更多市民、游客身边,成为服务群众的前沿阵地和新‘名片’。”

编辑:余坤

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