“我宣布，2025年‘放心消费在雁塔’活动，正式启动！”雁塔区委书记王征宣布。3月14日上午，雁塔区“放心消费在雁塔”启动仪式暨“3·15”国际消费者权益日活动在赛格国际购物中心广场举行。本次活动以“提振消费促发展放心消费在雁塔”为主题，通过宣传政企联动、创新机制、法治赋能等创新举措，雁塔区将全面构建消费环境共治新格局。
“保护消费者权益是‘永不停歇的接力赛’！”围绕本次活动主题，区委副书记、区长王建军介绍说，“今年雁塔区将始终聚焦‘提振消费’这一关键词，紧紧围绕消费安全、质量、价格、服务及维权五大领域，培育叫响一个‘放心消费在雁塔’品牌，全年持续开展十场主题活动，以‘铁腕执法维护公平、暖心政策助力企业’为双轮驱动，推动消费环境治理迈向精细化。”
活动现场，“放心消费在雁塔”小程序及“消费安全·社会共治”随手拍功能正式发布，市民可通过线上平台实时监督、反馈问题，全民参与共建网络监管大格局。西安时代融信商业运营管理有限公司(立丰城)、西安南飞鸿商业运营管理有限公司(乐荟中心)、陕西慧康生物科技有限责任公司等7家企业代表现场签署《放心消费承诺书》及《线下七日无理由退货承诺书》，承诺诚信经营，主动提升服务质量。
为破解预付式消费纠纷难题，长安信托与重点企业签订预付款信托服务协议，通过资金托管模式保障消费者资金安全，成为西北地区预付消费领域的创新实践。同时，雁塔区成立首支消费维权志愿者队伍，并向由人大代表、政协委员及市民代表组成的10名“特邀观察员”颁发聘书，引入第三方力量参与消费环境评估，增强消费市场治理透明度和公信力。
雁塔区还大力推行大中型商超ODR全覆盖模式，并引入西北政法大学等第三方力量，通过建立消费维权专家工作站，建强用好消费者权益保护“共享法庭”等举措，大力化解消费纠纷。活动中，雁塔区与西北政法大学现场签署战略合作协议，双方将围绕消费者权益保护模式研究、法治人才联合培养、维权队伍专业化建设等内容展开深度合作，为消费环境治理提供智库支持，助力打造可复制、可推广的“雁塔经验”。
活动宣传区还设置有法律咨询、食品快检、商品真伪鉴别等10余个宣传服务展位，区法院、检察院、司法局等相关部门联合开展普法宣传，现场受理消费投诉并提供维权指导。陕西省药品零售行业协会、西安市餐饮协会等机构通过实物展示、互动问答等形式，向市民普及识假辨劣知识，提升市民消费“安全感”。
“放心消费在雁塔”是推动高质量发展的重要抓手，据悉，未来将通过数字化治理、信用体系完善、多元共治等举措，持续擦亮“雁塔消费”品牌，为西安建设国际消费中心城市注入新动能。
编辑:余坤